Customer-linked jobs
Every scheduled target can carry customer, location and contact context.
Planification
Planifier les interventions avant le travail sur site
Avec Ordinavo, vous planifiez tâches, visites et interventions au même endroit. Au lieu de coordonner le travail avec tableurs, appels, messages ou calendriers isolés, un plan commun apparaît pour les équipes, les sites et les responsabilités.
Ordinavo aide à préparer le travail opérationnel afin que chacun sache quoi faire, quand le faire et qui en est responsable.
Réalité opérationnelle
Beaucoup d’équipes savent quoi faire, mais pas clairement quand, où et par qui
Les équipes opérationnelles travaillent souvent avec téléphone, e-mail, messagerie, tableurs et accords personnels. Cela crée questions, doublons et manque de visibilité.
Les tâches sont saisies, mais pas planifiées proprement.
Les responsabilités restent floues.
Les employés reçoivent les changements trop tard.
Les responsables ne voient pas quels travaux restent ouverts.
Les priorités changent, mais le plan n’est pas mis à jour au centre.
Sites, contacts et notes sont dispersés.
Solution Ordinavo
Planification centrale des tâches, sites et responsabilités
Ordinavo regroupe tâches, sites, créneaux et responsabilités dans une planification opérationnelle centrale. Les demandes deviennent des travaux planifiables assignables à des personnes, équipes ou rôles.
De l’entrée à l’intervention planifiée
Le planning devient la base du routage, de Smart Routing AI et de l’exécution mobile. Le travail est préparé avant l’arrivée sur site.
Customer context in scheduling
Plan work with the right customer, site and contact information
Scheduling is more reliable when every job carries the right customer context. Ordinavo links planned work to customers, locations and contacts so dispatchers can see where the work happens, who is responsible on site and which operational defaults should be used.
Recurring visits and imported requests can become planned targets with customer, location, contact, work time and priority already attached.
Location defaults
Use address, coordinates, default work time and priority directly from the customer location.
Recurring visit planning
Turn due recurring visit rules into open targets that can be scheduled and routed.
Follow-up work
Create follow-up targets from visit reports and keep them connected to the same customer context.
Comment fonctionne la planification avec Ordinavo
Saisir une tâche ou demande
Une tâche peut être créée en interne ou reçue via Ordinavo Connect depuis un système externe, portail client ou terminal.
Ajouter site et contexte
L’intervention est reliée à un site, contact, créneau souhaité, description et priorité.
Définir la responsabilité
La tâche peut être assignée à une personne, une équipe ou un rôle.
Planifier la période
L’intervention est placée sur un jour, un créneau ou une séquence de travail.
Suivre le statut
Dispatching et management voient si une intervention est ouverte, planifiée, en cours ou terminée.
Transmettre au routage
Les interventions planifiées peuvent ensuite être reprises dans des routes pour les équipes mobiles.
Valeur métier
La planification crée de la valeur quand elle réduit la coordination et rend le travail visible avant le début de la journée.
Moins de coordination
Une planification centrale réduit appels, messages et relances manuelles.
Plus de transparence
Les responsables voient quels travaux sont planifiés, ouverts ou à risque.
Meilleure utilisation
Les équipes peuvent être affectées plus clairement car le travail prévu est visible.
Moins d’erreurs
Site, contact, créneau et notes restent liés à l’intervention.
Réaction plus rapide
Les priorités changeantes peuvent être traitées au centre plutôt que dans plusieurs outils.
Scheduling relie le workflow Ordinavo
La planification est le pont entre demandes entrantes et exécution opérationnelle.
Ordinavo Connect
Les demandes externes peuvent entrer via portails, terminaux ou systèmes partenaires et devenir du travail planifié.
Routage
Les interventions planifiées deviennent des arrêts prêts pour les équipes mobiles.
Smart Routing AI
Les interventions planifiées forment la base de suggestions de routes explicables.
Exécution mobile
Les employés reçoivent le travail sur mobile et documentent l’achèvement sur site.
Cas d’usage
Cas d’usage typiques
Ordinavo Scheduling convient aux équipes qui coordonnent régulièrement tâches, visites, interventions ou sites.
Visites terrain
Maintenance et service
Visites d’agences
Facility management
Contrôles qualité
Préparation de tournées
Tâches internes avec contexte de site
FAQ planification
Scheduling est-il seulement un calendrier ?
Non. Ordinavo Scheduling relie tâches, sites, responsabilités, statuts et planification opérationnelle.
Les tâches peuvent-elles être assignées ?
Oui. Les interventions peuvent être assignées à des personnes, équipes ou rôles.
Ordinavo peut-il planifier des demandes externes ?
Oui. Ordinavo Connect peut recevoir des demandes externes et les transformer en interventions planifiées.
Quel lien avec le routage ?
Scheduling définit les interventions prévues. Le routage les structure ensuite en route ou tournée pratique.
Pour quelles équipes ?
Pour les équipes qui coordonnent régulièrement tâches, visites, interventions ou sites.
Structurez votre planification
Testez Ordinavo avec un espace préconfiguré et voyez comment les demandes deviennent interventions, routes et tâches mobiles.