Customer-linked jobs
Every scheduled target can carry customer, location and contact context.
Einsatzplanung
Einsätze planen, bevor Arbeit vor Ort entsteht
Mit Ordinavo planen Sie Aufgaben, Besuche und Einsätze zentral. Statt Arbeit über Excel-Listen, Telefonate, Chatnachrichten oder einzelne Kalender zu koordinieren, entsteht ein gemeinsamer Plan für Teams, Standorte und Verantwortlichkeiten.
Ordinavo hilft dabei, operative Arbeit so vorzubereiten, dass alle Beteiligten wissen, was zu tun ist, wann es passieren soll und wer verantwortlich ist.
Operativer Alltag
Viele Teams wissen, was erledigt werden muss, aber nicht sauber wann, wo und durch wen
Operative Teams arbeiten häufig mit einer Mischung aus Telefon, E-Mail, Messenger, Excel und persönlichen Absprachen. Dadurch entstehen Rückfragen, Doppelarbeit und fehlende Transparenz.
Aufgaben werden erfasst, aber nicht sauber eingeplant.
Zuständigkeiten sind unklar.
Mitarbeiter erhalten Änderungen zu spät.
Führungskräfte wissen nicht, welche Einsätze noch offen sind.
Prioritäten ändern sich, aber der Plan wird nicht zentral aktualisiert.
Standortinformationen, Kontaktpersonen und Notizen liegen verteilt.
Ordinavo-Lösung
Zentrale Einsatzplanung für Aufgaben, Standorte und Verantwortlichkeiten
Ordinavo bündelt Aufgaben, Standorte, Zeitfenster und Zuständigkeiten in einer zentralen Einsatzplanung. Aus einzelnen Anfragen oder Aufgaben werden planbare Vorgänge, die Personen, Teams oder Rollen zugewiesen werden können.
Vom Eingang zum geplanten Einsatz
Der Plan wird zur Grundlage für Routing, Smart Routing AI und mobile Ausführung. Arbeit wird vorbereitet, bevor das Team vor Ort ist.
Customer context in scheduling
Plan work with the right customer, site and contact information
Scheduling is more reliable when every job carries the right customer context. Ordinavo links planned work to customers, locations and contacts so dispatchers can see where the work happens, who is responsible on site and which operational defaults should be used.
Recurring visits and imported requests can become planned targets with customer, location, contact, work time and priority already attached.
Location defaults
Use address, coordinates, default work time and priority directly from the customer location.
Recurring visit planning
Turn due recurring visit rules into open targets that can be scheduled and routed.
Follow-up work
Create follow-up targets from visit reports and keep them connected to the same customer context.
So funktioniert Einsatzplanung mit Ordinavo
Aufgabe oder Anfrage erfassen
Eine Aufgabe kann intern angelegt oder über Ordinavo Connect aus einem externen System, Kundenportal oder Terminal übernommen werden.
Standort und Kontext ergänzen
Der Einsatz wird mit Standort, Ansprechpartner, gewünschtem Zeitfenster, Beschreibung und Priorität verknüpft.
Zuständigkeit festlegen
Die Aufgabe kann einer Person, einem Team oder einer Rolle zugewiesen werden.
Zeitraum planen
Der Einsatz wird einem Tag, Zeitfenster oder Arbeitsabschnitt zugeordnet.
Status verfolgen
Disposition und Management sehen, ob ein Einsatz offen, geplant, in Bearbeitung oder abgeschlossen ist.
Übergabe an Routing
Geplante Einsätze können anschließend in Routen übernommen und für mobile Teams vorbereitet werden.
Geschäftlicher Nutzen
Einsatzplanung schafft Wert, wenn Abstimmung sinkt und geplante Arbeit sichtbar wird, bevor der Tag beginnt.
Weniger Abstimmung
Zentrale Planung reduziert Telefonate, Nachrichten und manuelle Nachfragen.
Mehr Transparenz
Verantwortliche sehen, welche Arbeit geplant, offen oder gefährdet ist.
Bessere Auslastung
Teams können strukturierter eingesetzt werden, weil geplante Arbeit sichtbar ist.
Weniger Fehler
Standort, Kontakt, Zeitfenster und Notizen bleiben mit dem Einsatz verbunden.
Schnellere Reaktion
Ändernde Prioritäten können zentral angepasst werden statt verteilt über mehrere Kanäle.
Scheduling verbindet den Ordinavo-Workflow
Einsatzplanung ist die Brücke zwischen eingehenden Anfragen und operativer Ausführung.
Ordinavo Connect
Externe Anfragen können über Portale, Terminals oder Partner-Systeme eingehen und zu geplanter Arbeit werden.
Routing
Geplante Einsätze werden zu routefähigen Stopps für mobile Teams.
Smart Routing AI
Geplante Einsätze bilden die Grundlage für erklärbare Routenvorschläge.
Mobile Ausführung
Mitarbeiter erhalten geplante Arbeit mobil und dokumentieren den Abschluss vor Ort.
Einsatzbereiche
Typische Einsatzbereiche
Ordinavo Scheduling eignet sich für Teams, die regelmäßig Aufgaben, Besuche, Einsätze oder Standorte koordinieren.
Außendienstbesuche
Wartungs- und Serviceeinsätze
Filialbesuche
Facility-Management-Aufgaben
Qualitätskontrollen
Logistiknahe Tourvorbereitung
Interne operative Aufgaben mit Standortbezug
FAQ zur Einsatzplanung
Ist Scheduling in Ordinavo nur ein Kalender?
Nein. Ordinavo Scheduling verbindet Aufgaben, Standorte, Zuständigkeiten, Status und operative Planung.
Können Aufgaben bestimmten Mitarbeitern zugewiesen werden?
Ja. Einsätze können Personen, Teams oder Rollen zugeordnet werden.
Kann Ordinavo auch externe Anfragen einplanen?
Ja. Über Ordinavo Connect können externe Anfragen aufgenommen und anschließend in geplante Einsätze überführt werden.
Wie hängt Scheduling mit Routing zusammen?
Scheduling legt fest, welche Einsätze geplant sind. Routing hilft anschließend, diese Einsätze sinnvoll als Route oder Tour zu strukturieren.
Für welche Teams ist das geeignet?
Für Teams, die regelmäßig Aufgaben, Besuche, Einsätze oder Standorte koordinieren müssen.
Bringen Sie Struktur in Ihre Einsatzplanung
Testen Sie Ordinavo mit einem vorkonfigurierten Workspace und erleben Sie, wie aus Anfragen planbare Einsätze, Routen und mobile Aufgaben werden.