Ordinavo verbindet externe Terminanfragen, Einsatzplanung, Smart Routing AI und mobile Dokumentation in einer Plattform. Über Ordinavo Connect können Kundenportale, Terminals oder Partner-Systeme Anfragen übergeben, die anschließend geplant, geroutet und von mobilen Teams vor Ort ausgeführt werden.
Quelle: Kundenportal
Servicetyp: Wartungstermin
Priorität: Hoch
Status: Prüfung offen
Empfehlung: in Daniels Route aufnehmen
Ordinavo Connect öffnet Ordinavo für externe Systeme, Kundenportale, Terminals und Partnerprozesse. Anfragen können über API, Webformular oder Self-Service-Oberfläche eingehen und anschließend in Ordinavo geprüft, geplant und mobilen Teams zugewiesen werden.
Kunden, Partner oder interne Standorte können Terminanfragen und Servicewünsche digital übermitteln.
Externe Systeme können Anfragen strukturiert an Ordinavo übergeben und Statusinformationen zurückerhalten.
Ordinavo Connect kann als Eingangspunkt für Terminals, Kiosksysteme oder Infopoints dienen.
Ordinavo plant und routet Arbeit nicht nur. Es verbindet Kunden-, Standort- und Kontaktkontext über Einsatzplanung, mobile Ausführung, Besuchsberichte, wiederkehrende Besuche und Kundenhistorie hinweg.
Termin abgeschlossen
Besuchsbericht freigegeben
Follow-up-Target erstellt
Verwalten Sie Kunden, Standorte, Kontakte, Adressen, Koordinaten und operative Planungsstandards an einem Ort.
Machen Sie regelmäßige Kundenbesuche, Service-Checks oder Standortprüfungen automatisch zu planbaren Targets.
Dokumentieren Sie, was vor Ort passiert ist, inklusive Ergebnissen, Problemen, Anhängen, Follow-ups und abrechenbaren Signalen.
Sehen Sie Targets, Termine, Routen, Berichte, wiederkehrende Besuche und Follow-ups in einer chronologischen Kundenhistorie.
Mit dem Ordinavo Customer Portal koennen Kunden und Partner Anfragen einreichen, freigegebene Termine sehen, veroeffentlichte Besuchsberichte abrufen, ausgewaehlte Anhaenge herunterladen und kundensichere Timeline-Updates verfolgen.
Lade Kundenkontakte ein und steuere genau, welchen Kunden- oder Standortkontext sie sehen koennen.
Kunden koennen Anfragen einreichen und geplante Arbeit verfolgen, ohne die interne Ordinavo-App zu betreten.
Veroeffentliche genehmigte Besuchsberichte und ausgewaehlte Anhaenge erst dann, wenn sie kundensichtbar sein sollen.
Zeige kundensicheren Fortschritt von Anfrage ueber Termin und Bericht bis zum Follow-up-Status.
Ordinavo hilft Unternehmen, operative Arbeit nicht nur zu erfassen, sondern aktiv zu planen, geografisch zu strukturieren, intelligent zu routen und mobil ausführen zu lassen. Disposition, Management und Einsatzteams arbeiten in einem gemeinsamen Prozess - von offenen Aufgaben bis zur dokumentierten Erledigung.
Ordinavo verbindet den externen Eingang einer Anfrage mit Prüfung, Einsatzplanung, Routing, Smart Routing AI, mobiler Ausführung und nachvollziehbarer Rückmeldung.
Ordinavo Connect nimmt externe Terminanfragen, Servicewünsche oder Partnerdaten über API, Webformular oder Terminal entgegen.
Anfragen werden strukturiert, validiert und für Disposition oder Management nachvollziehbar gemacht.
Aus einer Anfrage wird ein geplanter Einsatz mit Zuständigkeit, Standort und gewünschtem Zeitfenster.
Geplante Einsätze und Standorte werden zu klaren Routen für mobile Teams verbunden.
Smart Routing AI unterstützt mit erklärbaren Routenvorschlägen, Prioritäten und Ausschlussgründen.
Mitarbeiter sehen ihre Route, bearbeiten Aufgaben vor Ort und dokumentieren Ergebnisse direkt mobil.
Disposition, Management oder angebundene Systeme erhalten nachvollziehbare Statusinformationen.
Planen Sie Einsätze, Besuche und Aufgaben zentral. Weisen Sie Vorgänge Mitarbeitern, Teams oder Rollen zu und behalten Sie den Überblick über geplante, laufende und abgeschlossene Arbeiten.
Erstellen Sie Routen aus Aufgaben, Targets und Standorten. Mobile Teams erhalten klare Stopps, Reihenfolgen und Dokumentationsmöglichkeiten direkt am Einsatzort.
Ordinavo erstellt erklärbare Routenvorschläge: hoher operativer Wert wird bevorzugt, aber Arbeitszeit, Fahrzeit und Schichtlänge bleiben bindend.
Smart Routing AI unterstützt Disponenten dabei, geplante Einsätze, Standorte, Prioritäten und Tageskapazitäten schneller in sinnvolle Routen zu überführen. Vorschläge bleiben überprüfbar, anpassbar und nachvollziehbar.
Smart Routing AI entdeckenWichtige Einsätze können stärker gewichtet und früher berücksichtigt werden.
Arbeitszeit, Fahrzeit und Puffer werden im Planungskontext sichtbar.
Nicht berücksichtigte Stopps werden nicht einfach versteckt, sondern nachvollziehbar begründet.
Smart Routing AI schlägt vor. Disposition und Management entscheiden.
Ordinavo kombiniert Aufgabensteuerung, mobile Dokumentation, Historie und Rollenlogik in einer schlanken, erweiterbaren Plattform.
Den Weg von der eingehenden Anfrage bis zum geplanten und abgeschlossenen Einsatz nachvollziehen.
Weisen Sie Aufgaben gezielt an Mitarbeiter, Teams oder Verantwortliche zu und behalten Sie jederzeit den Überblick.
Alle Rückmeldungen, Kommentare und Änderungen bleiben chronologisch nachvollziehbar dokumentiert.
Ordinavo kann an unterschiedliche Workflows, Branchen und interne Prozesse angepasst werden.
Ordinavo eignet sich für Unternehmen, die Aufgaben, Standorte oder mobile Teams zentral koordinieren möchten – von Filialmanagement über Wartung bis Qualitätskontrolle.
Drei Beispiele zeigen, wie Ordinavo in unterschiedlichen Branchen operative Abläufe strukturieren und beschleunigen kann.
In einem vertriebsorientierten Unternehmen kann Ordinavo genutzt werden, um Außendienstmitarbeiter zentral zu steuern und Kundenbesuche strukturiert zu dokumentieren. Manager legen Targets wie Verkaufsstellen, Partnerbetriebe oder Kundenadressen an und weisen diese gezielt einzelnen Mitarbeitern zu. Der Mitarbeiter sieht seine Aufgaben mobil auf dem Smartphone, kann Status, Kommentare und Standortinformationen erfassen und Rückmeldungen direkt im System hinterlegen. Dadurch entfällt das ständige Arbeiten mit Excel-Listen oder Chat-Nachrichten. Das Management erhält jederzeit einen aktuellen Überblick über offene, erledigte oder problematische Vorgänge und kann schneller reagieren.
In einem Logistikunternehmen kann Ordinavo als zentrale Plattform für Fahreraufträge eingesetzt werden. Disponenten erstellen Tourpunkte, Lieferadressen oder Abholaufträge und weisen diese den jeweiligen LKW-Fahrern zu. Der Fahrer erhält seine Aufgaben mobil, kann den Status einer Lieferung aktualisieren, Wartezeiten dokumentieren oder Besonderheiten wie beschädigte Ware, fehlende Ansprechpartner oder Verzögerungen melden. Standortinformationen helfen dabei, den Fortschritt einer Tour nachvollziehbar zu machen. So entsteht eine transparente Kommunikation zwischen Disposition und Fahrer, ohne dass Informationen über Telefonate, Messenger oder manuell gepflegte Tabellen verloren gehen.
Ein Serviceunternehmen bietet seinen Kunden ein externes Formular oder Portal zur Termin- und Serviceanfrage an. Die Anfrage wird über Ordinavo Connect strukturiert übernommen, mit Standort, Kontaktperson, gewünschtem Zeitfenster und Beschreibung ergänzt und anschließend durch die Disposition geprüft. Daraus entsteht ein geplanter Einsatz, der in eine Route übernommen und vom mobilen Team vor Ort dokumentiert wird. So entsteht ein durchgängiger Prozess vom Kundenwunsch bis zur erledigten Aufgabe - ohne doppelte Erfassung, verstreute E-Mails oder manuelle Übergaben.
Ordinavo kann je nach Anforderung als Cloud-Lösung oder in der eigenen Infrastruktur betrieben werden. Unternehmen behalten so Kontrolle über Daten, Hosting und Sicherheitsvorgaben.
Schneller Start, geringer administrativer Aufwand, einfache Updates und flexible Skalierung.
Volle Datenhoheit, Integration in bestehende IT-Strukturen und maximale Kontrolle über Betrieb und Sicherheit.
Starten Sie mit einem vorkonfigurierten Workspace und erleben Sie, wie eine externe Anfrage über Ordinavo Connect eingeht, geplant, geroutet, mit Smart Routing AI optimiert und mobil ausgeführt wird.
Wir zeigen Ordinavo anhand eines konkreten Workflows aus Ihrem Unternehmen - zum Beispiel Außendienst, Wartung, Logistik, Facility Management oder Qualitätskontrolle.